Política de privacidad

Sueite es una plataforma dominicana de sorteos. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al usar el sitio y la app. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos al WhatsApp de soporte: +18298771111. También encuentras nuestras redes en el pie de página.

• Identificación y contacto: nombre y número de teléfono que registras al comprar.
• Datos de tu compra: sorteo, cantidad de números, números asignados, estado y fechas.
• Datos de pago: método elegido, monto y el comprobante que subes. Si el comprobante muestra datos adicionales, tú eliges qué compartir: puedes tapar lo que no quieras que veamos.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, y datos básicos de tu dispositivo o navegador, usados para seguridad, límite de intentos y prevención de fraude.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, origen étnico, opiniones políticas) ni datos de tarjetas bancarias dentro de la app.

• Crear y gestionar tu compra, asignar tus números y validar el comprobante.
• Avisarte por WhatsApp del estado de tu compra y de cualquier novedad.
• Contactarte y coordinar la entrega si resultas ganador.
• Atender consultas, verificaciones y reclamos.
• Prevenir fraudes, comprobantes falsos y manipulación del sistema.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de auditoría.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos para publicidad de terceros. Tampoco los usamos para enviarte promociones de otras empresas.

Al participar aceptas este aviso y el reglamento del sorteo. Nos das tus datos de forma voluntaria y solo los tratamos para las finalidades de esta política. Si no estás de acuerdo, puedes no participar o pedirnos que eliminemos tus datos (con las excepciones legales que se explican en el punto 7).

• Entidades bancarias y procesadores de pago: para confirmar tu pago cuando haga falta.
• Proveedores de alojamiento y almacenamiento: que mantienen el sitio funcionando; los comprobantes se guardan en almacenamiento privado y solo el equipo autorizado puede verlos.
• WhatsApp / Meta: cuando te escribimos o nos escribes, el uso de ese canal se rige también por las políticas de esa empresa.
• Autoridades competentes: solo si existe un requerimiento legal.

Las loterías públicas cuyo resultado usamos no reciben tus datos personales: solo tomamos el número ganador publicado para determinar al ganador.

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: acceso limitado al equipo que la necesita, comprobantes fuera del alcance público y conexión cifrada entre tu dispositivo y el sitio. Ningún sistema es infalible; si notas algo extraño, escríbenos de inmediato al WhatsApp de soporte.

• Datos de compras aprobadas: 1 año.
• Comprobantes de pago: 6 meses.
• Compras rechazadas: 90 días.
• Registros de seguridad: 1 año.

Pasado cada plazo, los datos se eliminan o se anonimizan. Si pides la supresión antes de ese plazo, la atendemos salvo cuando debamos conservar el registro por una obligación legal o para resolver un reclamo en curso.

La Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de República Dominicana te reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de tus datos.

• Escríbenos al WhatsApp de soporte indicando qué quieres hacer.
• Podemos pedirte una verificación razonable de identidad para no entregar tus datos a otra persona.
• Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

La participación es solo para mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional; si detectamos que un menor se registró, eliminamos sus datos y la compra correspondiente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o en la ley. Publicaremos la fecha de la nueva versión en esta misma página. El uso del sitio después de la publicación implica que aceptas la versión vigente.

Para ejercer tus derechos o hacer cualquier pregunta sobre esta política, escríbenos al WhatsApp +18298771111. También puedes consultar nuestros Términos y condiciones y el Aviso de cookies.